1. Inledning

Dessa allmänna villkor ("Villkor", "AV") reglerar användningen av alla tjänster som tillhandahålls av Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "Företaget", "vi", "oss" eller "vår"), inklusive men inte begränsat till AI-hosting, molninfrastruktur, serverhosting och IT-relaterade tjänster.

Genom att besöka eller använda vår webbplats, våra plattformar eller tjänster godkänner ni att vara bundna av dessa villkor. Om ni inte godkänner dem får ni inte använda våra tjänster.

Företagsinformation:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Dessa villkor gäller för kunder belägna i USA, Kanada och Europeiska unionen, med jurisdiktionsspecifika bestämmelser enligt nedan.

2. Tjänsteomfattning

Bobardt Enterprises Inc. tillhandahåller, men begränsas inte till, följande tjänster:

• AI-hosting och GPU-baserad beräkningsinfrastruktur
• Molnhosting, hybrid- och multi-cloud-lösningar
• Dedikerade servrar, VPS och containeriserade miljöer
• Distribution, skalning och optimering av AI-arbetsbelastningar
• Säkerhetskopiering, redundans och katastrofåterställning
• Cybersäkerhet, brandvägg och övervakningslösningar
• Domänregistrering och DNS-hantering
• IT-rådgivning, automatisering och systemintegration
• Webbhosting, infrastrukturhantering och support

Specifika tjänstedetaljer, begränsningar och prissättning definieras i respektive tjänsteavtal, orderformulär eller SLA-dokument.

3. Avtalsbildning

Ett bindande avtal bildas när:

• Kunden skickar en beställning eller prenumerationsbegäran, och
• Bobardt Enterprises Inc. bekräftar beställningen elektroniskt eller skriftligt.

EU-konsumenter

Konsumenter belägna i EU kan ha en 14-dagars ångerrätt, om inte tjänsterna påbörjas omedelbart med uttryckligt samtycke.

Företagskunder

Ångerrätten gäller inte för företagskunder (B2B), om det inte uttryckligen avtalats skriftligt.

4. Prissättning, fakturering och betalningar

• Priser anges i USD eller EUR, beroende på kundens belägenhet.
• Skatter tillämpas där det krävs enligt lag.
• Fakturor ska betalas inom angiven betalningsperiod.
• Återkommande prenumerationer förnyas automatiskt om de inte avbokas före faktureringscykeln.

Försenade betalningar kan leda till:

• Tjänsteavstängning
• Tilläggsavgifter
• Uppsägning efter rimligt varsel

Bobardt förbehåller sig rätten att justera prissättningen med föregående varsel.

5. Kundens ansvar

Kunder förbinder sig att:

• Hålla inloggningsuppgifter säkra och konfidentiella
• Använda tjänsterna i enlighet med alla tillämpliga lagar
• Säkerställa att hostat innehåll inte kränker tredje parts rättigheter

Inte delta i:

• Olagliga aktiviteter
• Spridning av skadlig programvara
• Obehöriga åtkomstförsök
• Missbruk, bedrägeri eller datautnyttjande

Kunder är ensamt ansvariga för all data, kod, AI-modeller och arbetsbelastningar som distribueras på deras infrastruktur.

Kunder måste följa alla skyldigheter enligt Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Dataskydd och integritet

Bobardt uppfyller tillämpliga integritetsförordningar, inklusive:

• CCPA / CPRA (Kalifornien)
• GDPR (Europeiska unionen)
• FTC konsumentskyddsstandarder

Personuppgifter behandlas uteslutande i enlighet med vår integritetspolicy, som utgör en integrerad del av dessa villkor.

Vi säljer inte kunddata.

Tredjepartsleverantörer (t.ex. AWS, Google Cloud, Microsoft, nätverkspartner) kan användas för att leverera tjänster. Bobardt ansvarar inte för intrång orsakade enbart av tredjepartsinfrastruktur utanför rimlig kontroll.

7. AI-tjänster och dataanvändning

• AI-arbetsbelastningar förblir kundens exklusiva egendom.
• Bobardt får inte tillgång till, tränar på eller återanvänder kunders AI-data utan uttryckligt samtycke.
• Aggregerade, anonymiserade systemmått kan användas för att förbättra tjänstestabilitet och prestanda.
• Kunder ansvarar för efterlevnad av AI-relaterade lagar och förordningar som gäller för deras användningsområde.

8. Tjänstetillgänglighet och SLA

Bobardt siktar på 99,9 % drifttid, exklusive:

• Planerat underhåll
• Force majeure-händelser
• Kundorsakade incidenter
• Avbrott hos externa leverantörer

Tjänstekrediter kan tillämpas enligt definitionen i servicenivåavtalet (SLA).

Inget system kan garanteras vara helt avbrottsfritt.

9. Ansvarsbegränsning och friskrivning

Ingen garanti

Alla tjänster tillhandahålls "I BEFINTLIGT SKICK" och "SOM TILLGÄNGLIGA", utan garantier av något slag.

Bobardt ansvarar inte för:

• Indirekta eller följdskador
• Förlust av vinst, affärsverksamhet eller data
• AI-modellers inexakthet eller resultat

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter begränsas ansvaret till det belopp kunden betalat för den berörda tjänsten under de senaste 12 månaderna.

Bobardt ansvarar inte för force majeure-händelser, inklusive naturkatastrofer, cyberkrigföring, infrastrukturfel eller myndighetsåtgärder.

Bobardt skyddas enligt CDA Section 230 för innehåll som hostas av tredje part.

10. Uppsägning

Avtal kan sägas upp med 30 dagars varsel, om inte annat avtalats.

Omedelbar uppsägning kan ske i fall av:

• Lagöverträdelser
• Missbruk eller säkerhetsrisker
• Upprepade DMCA-överträdelser

Inga återbetalningar utfärdas för uppsägningar orsakade av kundens avtalsbrott.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Förenta staterna

Tillämplig lag: Delstaten Wisconsin, USA

Europeiska unionen

EU:s konsumentskydd förblir tillämpligt enligt tvingande lag.

Skiljeförfarande

Tvister ska lösas genom bindande skiljeförfarande enligt reglerna för American Arbitration Association (AAA), om det inte är förbjudet enligt lokal lag.

Medling kommer att försökas innan rättsliga åtgärder vidtas där det är genomförbart.

12. Slutbestämmelser

• Ogiltiga bestämmelser påverkar inte giltigheten av återstående avsnitt.
• Ändringar kan göras med rimligt varsel.
• Fortsatt användning av tjänsterna innebär godkännande av uppdaterade villkor.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.