1. Introdução

Estes Termos e Condições ("Termos", "T&C") regem o uso de todos os serviços prestados pela Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), incluindo, mas não se limitando a, Hospedagem AI, Infraestrutura em Nuvem, Hospedagem de Servidores e serviços relacionados a TI.

Ao acessar ou utilizar nosso site, plataformas ou serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, você não deve usar nossos serviços.

Informações da Empresa:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Estes Termos se aplicam a clientes localizados nos Estados Unidos, Canadá e União Europeia, com disposições específicas por jurisdição conforme descrito abaixo.

2. Escopo dos Serviços

A Bobardt Enterprises Inc. fornece, mas não se limita a, os seguintes serviços:

• Infraestrutura de computação de hospedagem AI e baseada em GPU
• Hospedagem em nuvem, soluções híbridas e multi-cloud
• Servidores dedicados, VPS e ambientes em contêineres
• Implantação, escalamento e otimização de cargas de trabalho AI
• Backup de dados, redundância e recuperação de desastres
• Cibersegurança, firewall e soluções de monitoramento
• Registro de domínios e gerenciamento DNS
• Consultoria de TI, automação e integração de sistemas
• Hospedagem web, gerenciamento de infraestrutura e suporte

Os detalhes específicos dos serviços, limitações e preços são definidos nos respectivos acordos de serviço, formulários de pedido ou documentos SLA.

3. Formação do Contrato

Um contrato vinculativo é formado quando:

• O cliente envia um pedido ou solicitação de assinatura, e
• A Bobardt Enterprises Inc. confirma o pedido eletronicamente ou por escrito.

Consumidores da UE

Os consumidores localizados na UE podem ter um direito de arrependimento de 14 dias, a menos que os serviços comecem imediatamente com consentimento explícito.

Clientes Empresariais

O direito de arrependimento não se aplica a clientes empresariais (B2B), a menos que explicitamente acordado por escrito.

4. Preços, Faturamento e Pagamentos

• Os preços são apresentados em USD ou EUR, dependendo da localização do cliente.
• Os impostos são aplicados quando legalmente exigido.
• As faturas devem ser pagas dentro do prazo de pagamento indicado.
• As assinaturas recorrentes são renovadas automaticamente, a menos que canceladas antes do ciclo de faturamento.

Pagamentos em atraso podem resultar em:

• Suspensão do serviço
• Taxas adicionais
• Rescisão após aviso prévio razoável

A Bobardt se reserva o direito de ajustar os preços com aviso prévio.

5. Responsabilidades do Cliente

Os clientes concordam em:

• Manter credenciais de login seguras e confidenciais
• Usar os serviços em conformidade com todas as leis aplicáveis
• Garantir que o conteúdo hospedado não viole direitos de terceiros

Não se envolver em:

• Atividades ilegais
• Distribuição de malware
• Tentativas de acesso não autorizado
• Abuso, fraude ou exploração de dados

Os clientes são exclusivamente responsáveis por todos os dados, código, modelos AI e cargas de trabalho implantados em sua infraestrutura.

Os clientes devem cumprir todas as obrigações do Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Proteção de Dados e Privacidade

A Bobardt cumpre os regulamentos de privacidade aplicáveis, incluindo:

• CCPA / CPRA (Califórnia)
• GDPR (União Europeia)
• Padrões de proteção ao consumidor da FTC

Os dados pessoais são processados exclusivamente de acordo com nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

Não vendemos dados de clientes.

Provedores terceirizados (por exemplo, AWS, Google Cloud, Microsoft, parceiros de rede) podem ser utilizados para prestar serviços. A Bobardt não é responsável por violações causadas exclusivamente por infraestrutura de terceiros fora do controle razoável.

7. Serviços AI e Uso de Dados

• As cargas de trabalho AI permanecem propriedade exclusiva do cliente.
• A Bobardt não acessa, treina ou reutiliza dados AI dos clientes sem consentimento explícito.
• Métricas de sistema agregadas e anonimizadas podem ser utilizadas para melhorar a estabilidade e o desempenho do serviço.
• Os clientes são responsáveis pela conformidade com as leis e regulamentos relacionados a AI aplicáveis ao seu caso de uso.

8. Disponibilidade do Serviço e SLA

A Bobardt tem como meta uma disponibilidade de 99,9%, excluindo:

• Manutenção programada
• Eventos de força maior
• Incidentes causados pelo cliente
• Interrupções de provedores externos

Créditos de serviço podem ser aplicados conforme definido no Acordo de Nível de Serviço (SLA).

Nenhum sistema pode ser garantido como totalmente ininterrupto.

9. Limitação de Responsabilidade e Isenção de Garantias

Sem Garantia

Todos os serviços são fornecidos "COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS", sem garantias de qualquer tipo.

A Bobardt não é responsável por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de lucros, negócios ou dados
• Imprecisões ou resultados de modelos AI

Limite de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade é limitada ao valor pago pelo cliente pelo serviço afetado nos 12 meses anteriores.

A Bobardt não é responsável por eventos de força maior, incluindo desastres naturais, guerra cibernética, falhas de infraestrutura ou ações governamentais.

A Bobardt é protegida sob a Seção 230 do CDA para conteúdo hospedado por terceiros.

10. Rescisão

Os contratos podem ser rescindidos com aviso prévio de 30 dias, salvo acordo em contrário.

A rescisão imediata pode ocorrer em casos de:

• Violações legais
• Abuso ou riscos de segurança
• Violações repetidas do DMCA

Nenhum reembolso é emitido para rescisões causadas por violação do cliente.

11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estados Unidos

Lei aplicável: Estado de Wisconsin, EUA

União Europeia

As proteções do consumidor da UE permanecem aplicáveis sob a legislação obrigatória.

Arbitragem

As disputas serão resolvidas por arbitragem vinculante sob as regras da American Arbitration Association (AAA), a menos que proibido pela legislação local.

A mediação será tentada antes da litigação, quando viável.

12. Disposições Finais

• Disposições inválidas não afetam a validade das seções restantes.
• Alterações podem ser feitas com aviso prévio razoável.
• O uso contínuo dos serviços constitui aceitação dos Termos atualizados.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.