1. Introdução

Estes Termos e Condições ("Termos", "T&C") regem a utilização de todos os serviços prestados pela Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "Empresa", "nós", "nos" ou "nosso"), incluindo, mas não se limitando a, Alojamento AI, Infraestrutura em Nuvem, Alojamento de Servidores e serviços relacionados com TI.

Ao aceder ou utilizar o nosso website, plataformas ou serviços, concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se não concordar, não deve utilizar os nossos serviços.

Informações da Empresa:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Estes Termos aplicam-se a clientes localizados nos Estados Unidos, Canadá e União Europeia, com disposições específicas por jurisdição conforme descrito abaixo.

2. Âmbito dos Serviços

A Bobardt Enterprises Inc. fornece, mas não se limita a, os seguintes serviços:

• Infraestrutura de computação de alojamento AI e baseada em GPU
• Alojamento em nuvem, soluções híbridas e multi-cloud
• Servidores dedicados, VPS e ambientes em contentores
• Implantação, escalamento e otimização de cargas de trabalho AI
• Cópia de segurança de dados, redundância e recuperação de desastres
• Cibersegurança, firewall e soluções de monitorização
• Registo de domínios e gestão DNS
• Consultoria de TI, automação e integração de sistemas
• Alojamento web, gestão de infraestrutura e suporte

Os detalhes específicos dos serviços, limitações e preços são definidos nos respetivos acordos de serviço, formulários de encomenda ou documentos SLA.

3. Formação do Contrato

Um contrato vinculativo é formado quando:

• O cliente submete uma encomenda ou pedido de subscrição, e
• A Bobardt Enterprises Inc. confirma a encomenda eletronicamente ou por escrito.

Consumidores da UE

Os consumidores localizados na UE podem ter um direito de retratação de 14 dias, salvo se os serviços começarem imediatamente com consentimento explícito.

Clientes Empresariais

O direito de retratação não se aplica a clientes empresariais (B2B), salvo acordo explícito por escrito.

4. Preços, Faturação e Pagamentos

• Os preços são apresentados em USD ou EUR, dependendo da localização do cliente.
• Os impostos são aplicados quando legalmente exigido.
• As faturas devem ser pagas dentro do prazo de pagamento indicado.
• As subscrições recorrentes são renovadas automaticamente, salvo cancelamento antes do ciclo de faturação.

Os pagamentos em atraso podem resultar em:

• Suspensão do serviço
• Taxas adicionais
• Rescisão após aviso prévio razoável

A Bobardt reserva-se o direito de ajustar os preços com aviso prévio.

5. Responsabilidades do Cliente

Os clientes concordam em:

• Manter as credenciais de acesso seguras e confidenciais
• Utilizar os serviços em conformidade com todas as leis aplicáveis
• Garantir que o conteúdo alojado não viola direitos de terceiros

Não praticar:

• Atividades ilegais
• Distribuição de malware
• Tentativas de acesso não autorizado
• Abuso, fraude ou exploração de dados

Os clientes são exclusivamente responsáveis por todos os dados, código, modelos AI e cargas de trabalho implantados na sua infraestrutura.

Os clientes devem cumprir todas as obrigações do Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Proteção de Dados e Privacidade

A Bobardt cumpre os regulamentos de privacidade aplicáveis, incluindo:

• CCPA / CPRA (Califórnia)
• GDPR (União Europeia)
• Normas de proteção do consumidor da FTC

Os dados pessoais são tratados exclusivamente de acordo com a nossa Política de Privacidade, que constitui parte integrante destes Termos.

Não vendemos dados de clientes.

Fornecedores terceiros (por exemplo, AWS, Google Cloud, Microsoft, parceiros de rede) podem ser utilizados para prestar serviços. A Bobardt não é responsável por violações causadas exclusivamente por infraestrutura de terceiros fora do controlo razoável.

7. Serviços AI e Utilização de Dados

• As cargas de trabalho AI permanecem propriedade exclusiva do cliente.
• A Bobardt não acede, treina ou reutiliza dados AI dos clientes sem consentimento explícito.
• Métricas de sistema agregadas e anonimizadas podem ser utilizadas para melhorar a estabilidade e o desempenho do serviço.
• Os clientes são responsáveis pela conformidade com as leis e regulamentos relacionados com AI aplicáveis ao seu caso de utilização.

8. Disponibilidade do Serviço e SLA

A Bobardt visa uma disponibilidade de 99,9%, excluindo:

• Manutenção programada
• Eventos de força maior
• Incidentes causados pelo cliente
• Interrupções de fornecedores externos

Créditos de serviço podem ser aplicados conforme definido no Acordo de Nível de Serviço (SLA).

Nenhum sistema pode ser garantido como totalmente ininterrupto.

9. Limitação de Responsabilidade e Exclusão de Garantias

Sem Garantia

Todos os serviços são fornecidos "TAL COMO ESTÃO" e "CONFORME DISPONÍVEIS", sem garantias de qualquer tipo.

A Bobardt não é responsável por:

• Danos indiretos ou consequenciais
• Perda de lucros, negócio ou dados
• Imprecisões ou resultados de modelos AI

Limite de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, a responsabilidade está limitada ao montante pago pelo cliente pelo serviço afetado nos 12 meses anteriores.

A Bobardt não é responsável por eventos de força maior, incluindo desastres naturais, guerra cibernética, falhas de infraestrutura ou ações governamentais.

A Bobardt está protegida ao abrigo da Secção 230 do CDA para conteúdo alojado por terceiros.

10. Rescisão

Os contratos podem ser rescindidos com aviso prévio de 30 dias, salvo acordo em contrário.

A rescisão imediata pode ocorrer em casos de:

• Violações legais
• Abuso ou riscos de segurança
• Violações repetidas do DMCA

Não são emitidos reembolsos por rescisões causadas por incumprimento do cliente.

11. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estados Unidos

Lei aplicável: Estado de Wisconsin, EUA

União Europeia

As proteções do consumidor da UE permanecem aplicáveis ao abrigo da legislação imperativa.

Arbitragem

Os litígios serão resolvidos por arbitragem vinculativa ao abrigo das regras da American Arbitration Association (AAA), salvo proibição pela legislação local.

A mediação será tentada antes da litigação, quando viável.

12. Disposições Finais

• As disposições inválidas não afetam a validade das restantes secções.
• As alterações podem ser efetuadas com aviso prévio razoável.
• A utilização contínua dos serviços constitui aceitação dos Termos atualizados.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.