1. Introducere

Acești Termeni și condiții ("Termeni", "T&C") reglementează utilizarea tuturor serviciilor furnizate de Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "Compania", "noi"), inclusiv, dar fără a se limita la, găzduirea AI, infrastructura cloud, găzduirea de servere și serviciile IT conexe.

Prin accesarea sau utilizarea site-ului, platformelor sau serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, nu trebuie să utilizați serviciile noastre.

Informații despre companie:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Acești Termeni se aplică clienților aflați în Statele Unite, Canada și Uniunea Europeană, cu prevederi specifice jurisdicției, conform celor descrise mai jos.

2. Domeniul serviciilor

Bobardt Enterprises Inc. furnizează, dar fără a se limita la, următoarele servicii:

• Infrastructură de găzduire AI și procesare bazată pe GPU
• Găzduire cloud, soluții hibride și multi-cloud
• Servere dedicate, VPS și medii containerizate
• Implementare, scalare și optimizare a sarcinilor de lucru AI
• Backup de date, redundanță și recuperare în caz de dezastru
• Soluții de securitate cibernetică, firewall și monitorizare
• Înregistrare de domenii și gestionare DNS
• Consultanță IT, automatizare și integrare de sisteme
• Găzduire de site-uri web, gestionarea infrastructurii și asistență

Detaliile specifice ale serviciilor, limitările și prețurile sunt definite în acordurile de servicii respective, formularele de comandă sau documentele SLA.

3. Formarea contractului

Un contract obligatoriu se formează atunci când:

• Clientul trimite o comandă sau cerere de abonament, și
• Bobardt Enterprises Inc. confirmă comanda electronic sau în scris.

Consumatori din UE

Consumatorii aflați în UE pot avea dreptul de retragere de 14 zile, cu excepția cazului în care serviciile încep imediat cu consimțământ explicit.

Clienți de afaceri

Dreptul de retragere nu se aplică clienților de afaceri (B2B), cu excepția cazului în care este convenit explicit în scris.

4. Prețuri, facturare și plăți

• Prețurile sunt afișate în USD sau EUR, în funcție de locația clientului.
• Taxele sunt aplicate acolo unde este cerut legal.
• Facturile trebuie plătite în perioada de plată specificată.
• Abonamentele recurente se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care sunt anulate înainte de ciclul de facturare.

Întârzierile la plată pot duce la:

• Suspendarea serviciului
• Taxe suplimentare
• Reziliere după notificare rezonabilă

Bobardt își rezervă dreptul de a ajusta prețurile cu notificare prealabilă.

5. Responsabilitățile clientului

Clienții sunt de acord să:

• Păstreze datele de autentificare securizate și confidențiale
• Utilizeze serviciile în conformitate cu toate legile aplicabile
• Se asigure că conținutul găzduit nu încalcă drepturile terților

Să nu se angajeze în:

• Activități ilegale
• Distribuirea de malware
• Tentative de acces neautorizat
• Abuz, fraudă sau exploatarea datelor

Clienții sunt singurii responsabili pentru toate datele, codul, modelele AI și sarcinile de lucru implementate pe infrastructura lor.

Clienții trebuie să respecte toate obligațiile Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Protecția datelor și confidențialitate

Bobardt respectă reglementările aplicabile privind confidențialitatea, inclusiv:

• CCPA / CPRA (California)
• GDPR (Uniunea Europeană)
• Standardele de protecție a consumatorilor FTC

Datele personale sunt prelucrate exclusiv în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

Nu vindem datele clienților.

Furnizori terți (de ex., AWS, Google Cloud, Microsoft, parteneri de rețea) pot fi utilizați pentru furnizarea serviciilor. Bobardt nu este responsabil pentru încălcări cauzate exclusiv de infrastructura terților, dincolo de controlul rezonabil.

7. Servicii AI și utilizarea datelor

• Sarcinile de lucru AI rămân proprietatea exclusivă a clientului.
• Bobardt nu accesează, antrenează sau reutilizează datele AI ale clienților fără consimțământ explicit.
• Metricile agregate și anonimizate ale sistemului pot fi utilizate pentru îmbunătățirea stabilității și performanței serviciului.
• Clienții sunt responsabili pentru conformitatea cu legile și reglementările legate de AI aplicabile cazului lor de utilizare.

8. Disponibilitatea serviciului și SLA

Bobardt vizează o disponibilitate de 99,9%, excluzând:

• Mentenanța programată
• Evenimentele de forță majoră
• Incidentele cauzate de client
• Întreruperile furnizorilor externi

Creditele de serviciu se pot aplica conform Acordului de nivel al serviciilor (SLA).

Niciun sistem nu poate fi garantat a fi complet neîntrerupt.

9. Limitarea răspunderii și declinarea responsabilității

Fără garanție

Toate serviciile sunt furnizate "CA ATARE" și "CONFORM DISPONIBILITĂȚII", fără garanții de niciun fel.

Bobardt nu este responsabil pentru:

• Daune indirecte sau consecvente
• Pierderea profiturilor, afacerii sau datelor
• Inexactitățile sau rezultatele modelelor AI

Plafonul răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea este limitată la suma plătită de client pentru serviciul afectat în ultimele 12 luni.

Bobardt nu este responsabil pentru evenimente de forță majoră, inclusiv dezastre naturale, războiul cibernetic, defecțiuni ale infrastructurii sau acțiuni guvernamentale.

Bobardt beneficiază de protecția CDA Section 230 pentru conținutul terților găzduit.

10. Reziliere

Contractele pot fi reziliate cu un preaviz de 30 de zile, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel.

Rezilierea imediată poate avea loc în cazuri de:

• Încălcări legale
• Abuz sau riscuri de securitate
• Încălcări repetate DMCA

Nu se acordă rambursări pentru rezilierile cauzate de încălcarea de către client.

11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Statele Unite

Legea aplicabilă: Statul Wisconsin, SUA

Uniunea Europeană

Protecțiile consumatorilor din UE rămân aplicabile conform legislației obligatorii.

Arbitraj

Disputele vor fi soluționate prin arbitraj obligatoriu conform regulilor American Arbitration Association (AAA), cu excepția cazului în care legea locală interzice acest lucru.

Medierea va fi încercată înainte de litigiu, acolo unde este fezabil.

12. Dispoziții finale

• Prevederile invalide nu afectează valabilitatea secțiunilor rămase.
• Modificările pot fi efectuate cu notificare rezonabilă.
• Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea Termenilor actualizați.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.