1. Introducció

Aquests Termes i Condicions ("Termes") regeixen l\'ús de tots els serveis proporcionats per Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "Empresa", "nosaltres"), incloent-hi però sense limitar-se a Allotjament d\'IA, Infraestructura al Núvol, Allotjament de Servidors i serveis relacionats amb les TI.

En accedir o utilitzar el nostre lloc web, plataformes o serveis, accepteu quedar vinculats per aquests Termes. Si no hi esteu d\'acord, no heu d\'utilitzar els nostres serveis.

Informació de l\'Empresa:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Aquests Termes s\'apliquen als clients ubicats als Estats Units, Canadà i la Unió Europea, amb disposicions específiques per jurisdicció segons s\'indica a continuació.

2. Àmbit dels Serveis

Bobardt Enterprises Inc. proporciona, però no es limita a, els següents serveis:

• Allotjament d\'IA i infraestructura de computació basada en GPU
• Allotjament al núvol, solucions híbrides i multi-núvol
• Servidors dedicats, VPS i entorns containeritzats
• Desplegament, escalat i optimització de càrregues de treball d\'IA
• Còpia de seguretat de dades, redundància i recuperació de desastres
• Ciberseguretat, tallafocs i solucions de monitorització
• Registre de dominis i gestió DNS
• Consultoria de TI, automatització i integració de sistemes
• Allotjament web, gestió d\'infraestructura i suport

Els detalls específics del servei, limitacions i preus es defineixen en els acords de servei, formularis de comanda o documents SLA respectius.

3. Formació del Contracte

Es forma un contracte vinculant quan:

• El client envia una comanda o sol·licitud de subscripció, i
• Bobardt Enterprises Inc. confirma la comanda electrònicament o per escrit.

Consumidors de la UE

Els consumidors ubicats a la UE poden tenir un dret de desistiment de 14 dies, llevat que els serveis comencin immediatament amb consentiment explícit.

Clients Empresarials

El dret de desistiment no s\'aplica als clients empresarials (B2B), llevat que s\'acordi explícitament per escrit.

4. Preus, Facturació i Pagaments

• Els preus es mostren en USD o EUR, segons la ubicació del client.
• Els impostos s\'apliquen quan ho requereix la llei.
• Les factures s\'han de pagar dins del termini de pagament indicat.
• Les subscripcions recurrents es renoven automàticament llevat que es cancel·lin abans del cicle de facturació.

Els pagaments tardans poden resultar en:

• Suspensió del servei
• Càrrecs addicionals
• Finalització després d\'un preavís raonable

Bobardt es reserva el dret d\'ajustar els preus amb preavís.

5. Responsabilitats del Client

Els clients accepten:

• Mantenir les credencials d\'accés segures i confidencials
• Utilitzar els serveis en conformitat amb totes les lleis aplicables
• Assegurar que el contingut allotjat no violi els drets de tercers

No participar en:

• Activitats il·legals
• Distribució de programari maliciós
• Intents d\'accés no autoritzat
• Abús, frau o explotació de dades

Els clients són els únics responsables de totes les dades, codi, models d\'IA i càrregues de treball desplegats a la seva infraestructura.

Els clients han de complir amb totes les obligacions del Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Protecció de Dades i Privacitat

Bobardt compleix amb les regulacions de privacitat aplicables, incloent-hi:

• CCPA / CPRA (Califòrnia)
• GDPR (Unió Europea)
• Estàndards de protecció del consumidor de la FTC

Les dades personals es processen únicament d\'acord amb la nostra Política de Privacitat, que forma part integral d\'aquests Termes.

No venem dades dels clients.

Es poden utilitzar proveïdors de tercers (p. ex., AWS, Google Cloud, Microsoft, socis de xarxa) per prestar serveis. Bobardt no és responsable de les bretxes causades exclusivament per infraestructura de tercers fora del control raonable.

7. Serveis d\'IA i Ús de Dades

• Les càrregues de treball d\'IA romanen com a propietat exclusiva del client.
• Bobardt no accedeix, entrena ni reutilitza les dades d\'IA del client sense consentiment explícit.
• Les mètriques del sistema agregades i anonimitzades es poden utilitzar per millorar l\'estabilitat i el rendiment del servei.
• Els clients són responsables de la conformitat amb les lleis i regulacions relacionades amb la IA aplicables al seu cas d\'ús.

8. Disponibilitat del Servei i SLA

Bobardt té com a objectiu un 99,9% de temps d\'activitat, excloent:

• Manteniment programat
• Esdeveniments de força major
• Incidents causats pel client
• Interrupcions de proveïdors externs

Es poden aplicar crèdits de servei tal com es defineix a l\'Acord de Nivell de Servei (SLA).

Cap sistema pot garantir ser completament ininterromput.

9. Limitació de Responsabilitat i Exempció

Sense Garantia

Tots els serveis es proporcionen "TAL QUAL" i "SEGONS DISPONIBILITAT", sense garanties de cap tipus.

Bobardt no és responsable de:

• Danys indirectes o conseqüents
• Pèrdua de beneficis, negoci o dades
• Inexactituds o resultats de models d\'IA

Límit de Responsabilitat

En la mesura màxima permesa per la llei, la responsabilitat es limita a l\'import pagat pel client pel servei afectat en els 12 mesos anteriors.

Bobardt no és responsable d\'esdeveniments de força major, incloent-hi desastres naturals, guerra cibernètica, fallades d\'infraestructura o accions governamentals.

Bobardt està protegida sota la Secció 230 de la CDA per a contingut allotjat per tercers.

10. Finalització

Els contractes poden ser finalitzats amb 30 dies de preavís, llevat que s\'acordi el contrari.

La finalització immediata pot ocórrer en casos de:

• Violacions legals
• Abús o riscos de seguretat
• Violacions repetides del DMCA

No s\'emeten reemborsaments per a finalitzacions causades per incompliment del client.

11. Llei Aplicable i Resolució de Disputes

Estats Units

Llei aplicable: Estat de Wisconsin, EUA

Unió Europea

Les proteccions del consumidor de la UE segueixen sent aplicables segons la llei obligatòria.

Arbitratge

Les disputes es resoldran per arbitratge vinculant sota les regles de l\'American Arbitration Association (AAA), llevat que ho prohibeixi la llei local.

S\'intentarà la mediació abans del litigi quan sigui factible.

12. Disposicions Finals

• Les disposicions invàlides no afecten la validesa de les seccions restants.
• Es poden fer modificacions amb un preavís raonable.
• L\'ús continuat dels serveis constitueix l\'acceptació dels Termes actualitzats.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.