1. Uvod

Ovi uvjeti korištenja ("Uvjeti", "UK") reguliraju korištenje svih usluga koje pruža tvrtka Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "Tvrtka", "mi", "nas" ili "naše"), uključujući, ali ne ograničavajući se na AI hosting, infrastrukturu u oblaku, hosting poslužitelja i IT-povezane usluge.

Pristupanjem ili korištenjem naših web stranica, platformi ili usluga, slažete se da ćete biti obvezani ovim Uvjetima. Ako se ne slažete, ne smijete koristiti naše usluge.

Informacije o tvrtki:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Ovi Uvjeti primjenjuju se na klijente koji se nalaze u Sjedinjenim Državama, Kanadi i Europskoj uniji, s odredbama specifičnima za jurisdikciju kako je navedeno u nastavku.

2. Opseg usluga

Tvrtka Bobardt Enterprises Inc. pruža, između ostalog, sljedeće usluge:

• AI hosting i računalna infrastruktura temeljena na GPU
• Cloud hosting, hibridna i multi-cloud rješenja
• Namjenski poslužitelji, VPS i kontejnerizirana okruženja
• Postavljanje, skaliranje i optimizacija AI radnih opterećenja
• Sigurnosne kopije podataka, redundancija i oporavak od katastrofe
• Kibernetička sigurnost, vatrozid i rješenja za nadzor
• Registracija domena i upravljanje DNS-om
• IT savjetovanje, automatizacija i integracija sustava
• Web hosting, upravljanje infrastrukturom i podrška

Specifični detalji usluge, ograničenja i cijene definirani su u odgovarajućim ugovorima o usluzi, obrascima narudžbe ili dokumentima SLA.

3. Sklapanje ugovora

Obvezujući ugovor nastaje kada:

• Klijent podnese narudžbu ili zahtjev za pretplatu, i
• Tvrtka Bobardt Enterprises Inc. potvrdi narudžbu elektroničkim putem ili u pisanom obliku.

Potrošači u EU

Potrošači koji se nalaze u EU mogu imati 14-dnevno pravo na odustajanje, osim ako usluge počnu odmah uz izričit pristanak.

Poslovni klijenti

Pravo na odustajanje ne primjenjuje se na poslovne klijente (B2B), osim ako je izričito pisano dogovoreno.

4. Cijene, naplata i plaćanja

• Cijene su navedene u USD ili EUR, ovisno o lokaciji klijenta.
• Porezi se primjenjuju tamo gdje to zahtijeva zakon.
• Računi moraju biti plaćeni u navedenom roku plaćanja.
• Ponavljajuće pretplate automatski se obnavljaju osim ako se otkažu prije obračunskog ciklusa.

Zakašnjela plaćanja mogu rezultirati:

• Obustavom usluga
• Dodatnim naknadama
• Raskidom nakon razumne obavijesti

Tvrtka Bobardt zadržava pravo prilagodbe cijena uz prethodnu obavijest.

5. Odgovornosti klijenta

Klijenti se obvezuju:

• Čuvati pristupne podatke sigurnima i povjerljivima
• Koristiti usluge u skladu sa svim primjenjivim zakonima
• Osigurati da hostirani sadržaj ne krši prava trećih strana

Ne upuštati se u:

• Nezakonite aktivnosti
• Distribuciju zlonamjernog softvera
• Pokušaje neovlaštenog pristupa
• Zlouporabu, prijevaru ili eksploataciju podataka

Klijenti su isključivo odgovorni za sve podatke, kod, AI modele i radna opterećenja raspoređena na njihovoj infrastrukturi.

Klijenti moraju poštivati sve obveze prema Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Zaštita podataka i privatnost

Tvrtka Bobardt usklađena je s primjenjivim propisima o privatnosti, uključujući:

• CCPA / CPRA (Kalifornija)
• GDPR (Europska unija)
• Standardi zaštite potrošača FTC

Osobni podaci obrađuju se isključivo u skladu s našom Politikom privatnosti, koja čini sastavni dio ovih Uvjeta.

Ne prodajemo podatke klijenata.

Za pružanje usluga mogu se koristiti pružatelji trećih strana (npr. AWS, Google Cloud, Microsoft, mrežni partneri). Tvrtka Bobardt nije odgovorna za kršenja uzrokovana isključivo infrastrukturom trećih strana izvan razumne kontrole.

7. AI usluge i korištenje podataka

• AI radna opterećenja ostaju isključivo vlasništvo klijenta.
• Tvrtka Bobardt bez izričitog pristanka ne pristupa, ne trenira i ne koristi ponovno AI podatke klijenata.
• Agregirane, anonimizirane sustavne metrike mogu se koristiti za poboljšanje stabilnosti i performansi usluga.
• Klijenti su odgovorni za usklađenost sa zakonima i propisima povezanima s AI koji se primjenjuju na njihov slučaj korištenja.

8. Dostupnost usluga i SLA

Tvrtka Bobardt cilja na 99,9 % dostupnosti, isključujući:

• Planirano održavanje
• Događaje više sile
• Incidente uzrokovane klijentom
• Prekide vanjskih pružatelja

Servisni krediti mogu se primijeniti prema definiciji u ugovoru o razini usluge (SLA).

Niti jedan sustav ne može biti zajamčen kao potpuno neprekinut.

9. Ograničenje odgovornosti i odricanje od jamstva

Bez jamstva

Sve usluge pružaju se "KAKVE JESU" i "KAKO SU DOSTUPNE", bez ikakvih jamstava.

Tvrtka Bobardt nije odgovorna za:

• Neizravne ili posljedične štete
• Gubitak dobiti, poslovanja ili podataka
• Netočnosti ili rezultate AI modela

Maksimalni iznos odgovornosti

U maksimalnom opsegu dopuštenom zakonom, odgovornost je ograničena na iznos koji je klijent platio za pogođenu uslugu u prethodnih 12 mjeseci.

Tvrtka Bobardt nije odgovorna za događaje više sile, uključujući prirodne katastrofe, kibernetički rat, kvarove infrastrukture ili vladine akcije.

Tvrtka Bobardt zaštićena je prema CDA Section 230 za sadržaj trećih strana.

10. Raskid

Ugovori se mogu raskinuti uz 30-dnevni otkazni rok, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Do trenutačnog raskida može doći u slučajevima:

• Kršenja zakona
• Zlouporabe ili sigurnosnih rizika
• Opetovanih kršenja DMCA

Za raskide uzrokovane kršenjem od strane klijenta ne vrše se povrati.

11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Sjedinjene Države

Mjerodavno pravo: država Wisconsin, SAD

Europska unija

Zaštita potrošača EU ostaje primjenjiva prema kogentnim pravnim normama.

Arbitraža

Sporovi će se rješavati obvezujućom arbitražom prema pravilima American Arbitration Association (AAA), osim ako je to zabranjeno lokalnim pravom.

Medijacija će se pokušati prije parničenja, gdje je to izvedivo.

12. Završne odredbe

• Nevažeće odredbe ne utječu na valjanost preostalih dijelova.
• Izmjene se mogu izvršiti uz razumnu obavijest.
• Nastavak korištenja usluga predstavlja prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.