1. Introducción

Estos Términos y Condiciones ("Términos", "T&C") rigen el uso de todos los servicios proporcionados por Bobardt Enterprises Inc. ("Bobardt", "la Empresa", "nosotros"), incluyendo, entre otros, los servicios de alojamiento AI, infraestructura en la nube, alojamiento de servidores y servicios de TI relacionados.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, plataformas o servicios, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.

Información de la empresa:
Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, Wisconsin 54914, United States
Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263

Estos Términos se aplican a los clientes ubicados en Estados Unidos, Canadá y la Unión Europea, con disposiciones específicas por jurisdicción según se indica a continuación.

2. Alcance de los servicios

Bobardt Enterprises Inc. proporciona, entre otros, los siguientes servicios:

• Infraestructura de alojamiento AI y computación basada en GPU
• Alojamiento en la nube, soluciones híbridas y multi-nube
• Servidores dedicados, VPS y entornos containerizados
• Despliegue, escalado y optimización de cargas de trabajo AI
• Copia de seguridad de datos, redundancia y recuperación ante desastres
• Soluciones de ciberseguridad, cortafuegos y monitorización
• Registro de dominios y gestión de DNS
• Consultoría de TI, automatización e integración de sistemas
• Alojamiento web, gestión de infraestructura y soporte

Los detalles específicos del servicio, las limitaciones y los precios se definen en los respectivos acuerdos de servicio, formularios de pedido o documentos SLA.

3. Formación del contrato

Se forma un contrato vinculante cuando:

• El cliente presenta un pedido o una solicitud de suscripción, y
• Bobardt Enterprises Inc. confirma el pedido electrónicamente o por escrito.

Consumidores de la UE

Los consumidores ubicados en la UE pueden tener un derecho de desistimiento de 14 días, salvo que los servicios comiencen de inmediato con consentimiento explícito.

Clientes empresariales

El derecho de desistimiento no se aplica a los clientes empresariales (B2B), salvo acuerdo explícito por escrito.

4. Precios, facturación y pagos

• Los precios se indican en USD o EUR, dependiendo de la ubicación del cliente.
• Se aplican impuestos cuando así lo exija la ley.
• Las facturas deben pagarse dentro del plazo de pago indicado.
• Las suscripciones recurrentes se renuevan automáticamente a menos que se cancelen antes del ciclo de facturación.

Los pagos atrasados pueden resultar en:

• Suspensión del servicio
• Cargos adicionales
• Rescisión tras un preaviso razonable

Bobardt se reserva el derecho de ajustar los precios con aviso previo.

5. Responsabilidades del cliente

Los clientes se comprometen a:

• Mantener las credenciales de acceso seguras y confidenciales
• Utilizar los servicios de conformidad con todas las leyes aplicables
• Asegurar que el contenido alojado no infrinja derechos de terceros

No participar en:

• Actividades ilegales
• Distribución de malware
• Intentos de acceso no autorizado
• Abuso, fraude o explotación de datos

Los clientes son los únicos responsables de todos los datos, código, modelos de AI y cargas de trabajo desplegados en su infraestructura.

Los clientes deben cumplir con todas las obligaciones de la Digital Millennium Copyright Act (DMCA).

6. Protección de datos y privacidad

Bobardt cumple con las regulaciones de privacidad aplicables, incluyendo:

• CCPA / CPRA (California)
• GDPR (Unión Europea)
• Estándares de protección del consumidor de la FTC

Los datos personales se procesan únicamente de conformidad con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

No vendemos datos de los clientes.

Pueden utilizarse proveedores externos (p. ej. AWS, Google Cloud, Microsoft, socios de red) para prestar los servicios. Bobardt no es responsable de las brechas causadas exclusivamente por infraestructura de terceros fuera de su control razonable.

7. Servicios de AI y uso de datos

• Las cargas de trabajo de AI siguen siendo propiedad exclusiva del cliente.
• Bobardt no accede, entrena ni reutiliza datos de AI de los clientes sin consentimiento explícito.
• Las métricas del sistema agregadas y anonimizadas pueden utilizarse para mejorar la estabilidad y el rendimiento del servicio.
• Los clientes son responsables del cumplimiento de las leyes y regulaciones relacionadas con la AI aplicables a su caso de uso.

8. Disponibilidad del servicio y SLA

Bobardt tiene como objetivo un tiempo de actividad del 99,9 %, excluyendo:

• Mantenimiento programado
• Eventos de fuerza mayor
• Incidentes causados por el cliente
• Interrupciones de proveedores externos

Pueden aplicarse créditos de servicio según lo definido en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

Ningún sistema puede garantizar un funcionamiento completamente ininterrumpido.

9. Limitación de responsabilidad y exención de garantías

Sin garantía

Todos los servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo.

Bobardt no es responsable de:

• Daños indirectos o consecuenciales
• Pérdida de beneficios, negocio o datos
• Inexactitudes o resultados de modelos de AI

Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al importe pagado por el cliente por el servicio afectado durante los 12 meses anteriores.

Bobardt no es responsable de eventos de fuerza mayor, incluidos desastres naturales, guerra cibernética, fallos de infraestructura o acciones gubernamentales.

Bobardt está protegido en virtud de la Sección 230 de la CDA en lo que respecta al contenido alojado de terceros.

10. Rescisión

Los contratos pueden rescindirse con 30 días de preaviso, salvo acuerdo en contrario.

La rescisión inmediata puede producirse en los siguientes casos:

• Incumplimientos legales
• Abuso o riesgos de seguridad
• Incumplimientos reiterados de la DMCA

No se emiten reembolsos por rescisiones causadas por incumplimiento del cliente.

11. Legislación aplicable y resolución de disputas

Estados Unidos

Legislación aplicable: Estado de Wisconsin, EE. UU.

Unión Europea

Las protecciones del consumidor de la UE siguen siendo aplicables en virtud del derecho imperativo.

Arbitraje

Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante conforme a las reglas de la American Arbitration Association (AAA), salvo que lo prohíba la legislación local.

Se intentará la mediación antes del litigio cuando sea factible.

12. Disposiciones finales

• Las disposiciones inválidas no afectan la validez de las secciones restantes.
• Las modificaciones pueden realizarse con preaviso razonable.
• El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

SECTION 13 – STARTUP INFRASTRUCTURE & DATA RETENTION POLICY

13. Startup Infrastructure Services

13.1 Bobardt Enterprises Inc. offers specialized infrastructure services designed for startup companies (“Startup Infrastructure Services”). These services may include flexible payment handling, temporary service suspension, and optional data retention features not available under standard service plans.

13.2 Startup Infrastructure Services are provided exclusively to eligible customers at the sole discretion of Bobardt Enterprises Inc. and may be subject to additional terms, conditions, and limitations.

13. Service Suspension Due to Non-Payment

13.3 In the event of non-payment, overdue invoices, or billing failure, Bobardt Enterprises Inc. reserves the right to suspend the affected services without prior notice.

13.4 Suspension of services does not constitute termination of the agreement unless explicitly stated. During suspension, access to the infrastructure, systems, and hosted services may be restricted or disabled.

13. Data Retention (Startup Protection Feature)

13.5 As part of the Startup Infrastructure Services, customers may be eligible for temporary data retention after service suspension (“Data Retention Period”), depending on their selected plan or purchased add-on.

13.6 Available Data Retention Periods may include:

• Up to 30 days
• Up to 60 days
• Up to 90 days

13.7 Data Retention is provided as a best-effort service and is not guaranteed under all circumstances.

13. No Guarantee of Data Preservation

13.8 Bobardt Enterprises Inc. does not guarantee the integrity, availability, or recoverability of any data stored during the Data Retention Period.

13.9 Customers acknowledge and agree that:

• Data may be partially or completely lost
• Restoration may not be possible
• System limitations, failures, or operational constraints may affect data availability

13. Data Deletion

13.10 Upon expiration of the applicable Data Retention Period, all customer data, files, configurations, and system environments may be permanently deleted without further notice.

13.11 Bobardt Enterprises Inc. shall not be held liable for any loss of data after the expiration of the retention period.

13. Service Reactivation

13.12 Customers may request reactivation of suspended services within the Data Retention Period, subject to:

• Full payment of outstanding balances
• System availability
• Technical feasibility

13.13 Reactivation is not guaranteed and is provided on a commercially reasonable effort basis.

13. Limitation of Liability

13.14 Bobardt Enterprises Inc. shall not be liable for:

• Data loss
• Business interruption
• Revenue loss
• System downtime

arising from service suspension, retention limitations, or data deletion.

13. Domains and External Services

13.15 Domain names registered by customers remain their responsibility and are not subject to automatic deletion under this policy.

13.16 Failure to renew domain services may result in domain loss independent of infrastructure services.

13. Scope of Application

13.17 This Section applies exclusively to Startup Infrastructure Services and does not apply to standard hosting, dedicated servers, or other services unless explicitly stated.