1. Introducción

Bobardt Enterprises Inc. ("la Empresa", "nosotros" o "nuestro/a") se compromete a proteger la privacidad, confidencialidad y seguridad de nuestros clientes, socios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información cuando usted accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios de alojamiento AI, infraestructura en la nube y servicios de TI relacionados.

Esta política está diseñada para cumplir con las leyes de privacidad estadounidenses aplicables, que incluyen, entre otras:

• California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA)
• Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA)
• Colorado Privacy Act (CPA)
• Connecticut Data Privacy Act (CTDPA)
• Utah Consumer Privacy Act (UCPA)
• Directrices de la Federal Trade Commission (FTC)
• Electronic Communications Privacy Act (ECPA)
• Children\'s Online Privacy Protection Act (COPPA)

Cuando sea aplicable, también cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce y acepta esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

A. Información personal

Podemos recopilar información de identificación personal, que incluye, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Información de empresa o negocio
• Dirección de facturación y postal
• Datos de pago y transacciones
• Número de teléfono
• Credenciales de acceso a la cuenta
• Dirección IP e identificadores de dispositivo

No se recopilan datos biométricos como parte de nuestros servicios de alojamiento AI, salvo que se divulgue expresamente y esté legalmente permitido en casos de uso específicos.

B. Información no personal

Podemos recopilar datos no identificables o técnicos, tales como:

• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Registros de acceso al servidor
• Estadísticas de uso
• Datos de rendimiento y diagnóstico
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

C. Datos de alojamiento AI, analítica e infraestructura

Como parte de la prestación de servicios de alojamiento AI e infraestructura en la nube, podemos procesar:

• Métricas de rendimiento del sistema
• Datos de utilización de recursos (CPU, GPU, memoria, almacenamiento)
• Registros de seguridad y acceso
• Registros de errores y diagnóstico
• Analítica de uso agregada

Important: Todas las cargas de trabajo, modelos, conjuntos de datos y datos de entrenamiento de AI de los clientes siguen siendo propiedad exclusiva del cliente. Bobardt Enterprises Inc. no accede, revisa, analiza, vende ni reutiliza datos de AI de los clientes con fines de entrenamiento de modelos o comerciales sin autorización expresa por escrito.

Cualquier analítica utilizada para la optimización del servicio se agrega y anonimiza.

D. Información de terceros

Podemos recibir información limitada de terceros de confianza, tales como:

• Procesadores de pagos
• Proveedores de infraestructura en la nube
• Servicios de prevención del fraude
• Plataformas de analítica y monitorización

Estos datos se utilizan estrictamente para prestar, proteger y dar soporte a nuestros servicios.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Prestar, operar y mantener los servicios de alojamiento AI e infraestructura en la nube
• Procesar pagos y gestionar la facturación
• Garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento del sistema
• Proteger contra el fraude, el abuso y las amenazas de seguridad
• Mejorar la funcionalidad de la plataforma y la experiencia de usuario
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias
• Comunicar actualizaciones del servicio y avisos importantes

No utilizamos los datos de AI de los clientes con fines publicitarios, de reventa ni de entrenamiento externo de AI.

4. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos datos personales.

La información solo podrá compartirse en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Proveedores de confianza que prestan soporte en facturación, infraestructura, monitorización y atención al cliente
• Socios de infraestructura: Proveedores de nube como AWS, Google Cloud, Microsoft Azure o proveedores equivalentes utilizados para garantizar redundancia y fiabilidad
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una solicitud legítima de una autoridad gubernamental
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos los socios están obligados a mantener estándares adecuados de protección de datos y confidencialidad.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar la funcionalidad esencial del sitio
• Analizar el rendimiento del sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario

Los usuarios pueden controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Do Not Track: Respetamos las señales de "No rastrear" del navegador cuando así lo exija la legislación aplicable.

California Privacy Rights: Los residentes de California pueden excluirse del intercambio de datos aplicable poniéndose en contacto con nosotros o utilizando los mecanismos de exclusión proporcionados cuando lo exija la ley.

6. Seguridad y retención de datos

Medidas de seguridad

Implementamos controles de seguridad estándar del sector, que incluyen:

• Cifrado en reposo y en tránsito
• Cortafuegos de red y detección de intrusiones
• Controles de acceso multifactor
• Monitorización y auditorías de seguridad periódicas
• Infraestructura redundante y sistemas de recuperación ante desastres

También aprovechamos socios de seguridad de confianza y tecnologías avanzadas de detección de amenazas para proteger los datos y las cargas de trabajo de los clientes.

Retención de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para:

• La prestación del servicio
• El cumplimiento legal y regulatorio
• La seguridad y la prevención del fraude

Los períodos de retención habituales incluyen:

• Registros de facturación y transacciones: hasta 7 años
• Datos de la cuenta: conservados hasta la finalización de la cuenta
• Registros del sistema y de seguridad: retención limitada salvo que sean necesarios para una investigación

Los datos de AI de los clientes se conservan únicamente durante la vigencia del servicio activo y se eliminan o devuelven tras la finalización del servicio, de conformidad con los acuerdos contractuales.

7. Notificación de brechas de datos

En caso de un incidente de seguridad de datos que afecte a información personal, notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades según lo exija la legislación aplicable, sin demora injustificada.

8. Derechos de privacidad

Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar su rectificación o supresión
• Restringir u oponerse al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de datos

Las solicitudes pueden presentarse utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.

9. Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La "Fecha de entrada en vigor" se actualizará en consecuencia.

10. Información de contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, póngase en contacto con:

Bobardt Enterprises Inc.
4321 W. College Avenue, Suite 200
Appleton, WI 54914, United States

Email: info@bobardt-enterprises.com
Phone: +1-920-806-0263